Solange Sie das Produkt noch nicht erhalten haben, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen. Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@r-go-tools.com. Wenn Sie bereits bezahlt haben, schreiben wir Ihnen den fälligen Bestellbetrag einschließlich der Lieferkosten nach einer entsprechenden Mitteilung innerhalb weniger Tage gut.

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Der Umtausch eines Produkts gegen ein anderes ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich, sofern Sie eine Kopie der Rechnung vorlegen können. Das Produkt muss mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung Ihrer Rücksendung, sofern wir das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben.

Ein unvollständiges oder beschädigtes Produkt kann nicht zurückgegeben werden. Wir raten Ihnen, ein Produkt auszuprobieren, es aber nicht intensiv zu nutzen. Kratzer auf der Unterseite einer Maus zum Beispiel gelten als beschädigte Produkte.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, füllen Sie bitte das RMA-Formular aus. Hierfür benötigen Sie Ihre Rechnung. Nach Erhalt des RMA-Formulars werden wir innerhalb von 3 Tagen prüfen, wie wir Ihr Problem am besten lösen können und ob/wie Sie das Produkt zurückschicken können.

Bitte beachten Sie: Dies alles gilt für R-Go Tools Produkte, die über unseren Webshop bestellt werden. Bei Produkten, die über einen unserer Wiederverkäufer erworben wurden, müssen Sie diesen kontaktieren.